Panduan ibu bapa
Sediakan NusaIQ untuk bermain offline
Sediakan permainan semasa internet masih ada, contohnya sebelum perjalanan atau sebelum anak menggunakan tablet tanpa sambungan. Membuka satu halaman sahaja tidak semestinya bermaksud seluruh pek sudah siap.
1. Gunakan pelayar dan peranti yang sama
Buka NusaIQ dalam pelayar yang anda mahu gunakan. Aktifkan demo atau kod pembelian semasa online. Simpan kod dan fail pemulihan secara peribadi supaya mudah mendapatkan bantuan jika bertukar pelayar.
2. Tunggu muat turun selesai
Benarkan aplikasi memuat turun fail permainan. Pek penuh memerlukan akses penuh yang aktif; demo menyediakan permainan demo. Jangan putuskan internet ketika muat turun masih berjalan.
3. Cuba permainan sebelum keluar
Buka permainan yang mahu digunakan dan cuba satu soalan. Kemudian matikan sambungan buat sementara dan buka semula permainan untuk memastikan persediaan pada peranti anda sudah selesai.
4. Fahami perkara yang masih perlukan internet
Bayaran, pengaktifan awal, pembaharuan akses apabila diperlukan, kemas kini dan video atas permintaan boleh memerlukan internet. Penjana lembaran menggunakan topik yang tersedia dan fail yang telah dimuat turun. Lembaran Bahasa Melayu Tahun 1–6 belum tersedia.
5. Simpan rekod peranti
Nama profil dan kemajuan permainan disimpan pada peranti. Jangan padam data laman atau storan pelayar untuk menyelesaikan masalah biasa; tindakan itu boleh membuang rekod setempat. Tutup permainan dahulu sebelum menerima kemas kini biasa aplikasi.
Jika permainan masih tidak boleh dibuka
Sambungkan semula internet, semak akses dan lengkapkan muat turun. Dapatkan bantuan dalam kumpulan sokongan NusaIQ. Terangkan masalah secara umum; minta saluran peribadi sebelum menghantar resit atau maklumat pesanan. Jangan siarkan kod penuh atau fail pemulihan dalam kumpulan.